【醫患情暖】一份手寫的溫暖

發布時間:2021-09-24 15:22

  八月八日,一個平凡的匆匆忙忙的周日早上,我院37病區的護士們正在忙碌地準備著一天的治療,醫生們正在查房,9床胖寶寶可以出院了,醫生和護士照例給家長交代出院后的注意事項,9床奶奶突然握著查房沈醫生的手,連說感謝,并且把一封沒有信封的信交給了沈醫生。

    沈醫生把信拿回辦公室,大家有點小激動,忙里偷閑一起看了一下:

    “我是9床寶寶的奶奶,在我孫子入院治療期間,得到了醫生、護士們的精準治療和精心護理,作為患兒的奶奶,看到我家寶貝一天天的恢復,內心由衷感到高興、開心,由此也對你們心存感激,謝謝你們!

在此我還要特別感謝范培紅護士的扎實扎針技術,一針下去便成功,減少了嬰幼兒的皮肉之苦,在此扎針過程中,范培紅還能像鄰家阿姨似的跟小朋友說話,言語極其親切,使得怕生的寶寶不哭不鬧,針嘛打好,所以我要特別謝謝她!”

 

    還記得那時奶奶帶著寶寶初入病區時的焦慮,寶寶發著高燒,哭鬧不止,因為疫情的原因,只能一個陪護,家長很不理解為什么不能增加一個陪護。接待的防控護士一邊耐心講解防控的要求,告訴她如果需要什么幫助,叫我們護士好了,責任護士范培紅一邊接過他們的行李把他們帶到床邊,進行入院宣教:“寶寶奶奶,我是負責您寶寶的責任護士,有什么需要幫助的話你拉鈴或者找我好了.....”寶寶在掛鹽水,又發燒了,抱著奶奶不肯放手,需要換尿布、擦身,范培紅倒了溫水,給寶寶換尿布、溫水擦浴,一邊溫柔安撫寶寶,指導著奶奶物理降溫的方法。第2天14:00左右寶寶剛剛入睡,這時候工人阿姨來更換垃圾袋,疲倦的奶奶生氣地要求不要在寶寶睡覺時打擾,護士和工人溝通,搞衛生盡量不要打擾寶寶的休息。寶寶的每一個操作,護士都會操作前評估、溝通和解釋,在可能的范圍內滿足病人的需要?!皩殞毑豢铣运?..”“不急,來,阿姨來喂,阿姨知道,寶寶很乖的,自己吃了藥就能少打針了,對吧!”經過范培紅及科內全體醫護4天的細心護理以及精湛的技術,寶寶的病好了,家屬也由焦慮轉為信任、認可、感恩。其實這樣的事情在我們兒科病房每時每刻都在發生著.....

    此刻的一封手寫感謝信,不僅僅是對范培紅的認可,也溫暖到了每一位醫生護士的心,同時讓我們了解到溝通的重要性。 當人們進入到一個陌生的環境時,情緒本是充滿著焦慮與不安,此時溫暖的一句話哪怕是簡單的一個微笑,倒一盆溫水,幫助換一塊尿布,便猶如黑暗中的黎明,溫暖的種子便會慢慢在心中生根發芽,使患者與醫護間的距離慢慢拉進。 護理患者原是我們的職責所在,但是來自患者的認可讓我們對這份職業有了更大的使命感和成就感。

    “ 始于需求,終于滿意!”讓愛和溫暖漫開來....讓幸福漫開來.......

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